1. Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur vinaigresbalsamiques.fr.
Toute commande implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.
2. Commandes
Le client sélectionne les produits souhaités, vérifie le contenu de son panier, puis valide sa commande après avoir pris connaissance des présentes conditions et des informations affichées sur les fiches produits.
La commande devient ferme et définitive après validation du paiement et réception de l’email de confirmation.
3. Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués sur chaque fiche produit, en euros et toutes taxes comprises, sauf indication contraire.
Les frais de transport sont indiqués séparément sur la fiche produit ou au moment de la commande et s’ajoutent au prix du produit lorsque cela est prévu. Les prix et frais de transport applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
Le paiement s’effectue selon les moyens de paiement proposés sur le site. La commande ne sera préparée qu’après validation du règlement.
4. Livraison
Livraison uniquement en France métropolitaine via Colissimo.
La livraison est assurée par Colissimo à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, la période d’activité et les contraintes du transporteur.
Le client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler toute anomalie sans délai au transporteur et au vendeur.
5. Retours et rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le droit de rétractation s’applique uniquement aux produits concernés par la loi.
En raison de la nature des produits alimentaires, les retours ne sont pas acceptés pour les produits ouverts, descellés, détériorés ou dont l’intégrité ne permet plus leur remise en vente.
Tout retour éventuel doit faire l’objet d’un accord préalable du vendeur et respecter les conditions communiquées au client.
6. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales applicables. En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut contacter le service client afin d’obtenir une solution adaptée.
7. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits, d’un stockage inadapté après livraison ou d’un cas de force majeure.
8. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
9. Contact
Pour toute question concernant une commande, une livraison ou l’application des présentes conditions, le client peut contacter le vendeur via le formulaire de contact du site.